服務條款

仙姐鮮菓（以下簡稱「本公司」）透過仙姐鮮菓網站（以下簡稱「本網站」）向閣下提供內容及服務。根據下列條款，透過進入或於本網站購買產品時，閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束，並將由本公司決定，不時更改此條款內容。

  1. 網上商店
  • 網上商店圖片只供參考，而商品顏色或會略有不同，一切以實物為準。
  1. 訂購
  • 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。
  • 本網站所有產品價格均以港幣計算。
  • 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨時間承諾。
  • 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
    • 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
    • 未能就閣下的地區安排送貨；或
    • 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
  1. 付款
  • 當閣下完成訂購資料確認後，付款程序將於網上付款平台PayPal或Shopify payments 作處理，本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。
  • 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
  • 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
  1. 送貨
  • 我們向超過特定金額之訂單提供免費送貨服務，一般於接納訂單的2個工作天內配送到閣下在訂單上提供的送貨地址。
  • 如我們的產品供應受到超出我們的控制範圍以外的事件影響而有所延誤，我們將盡快聯絡閣下，以讓閣下知悉該等情況，而我們亦將採取步驟，以將延誤的影響降至最低，及後我們將不會對該等事件所導致的一切延誤負上法律責任，惟如有重大延誤的風險，閣下可聯絡我們以終止合約，並就閣下已付款惟尚未收取的任何產品獲得退款。
  • 所有訂單收件時必需簽署確認。如閣下未能簽收包裹，本公司將留下聯絡資料供閣下再作安排。如閣下對包裹配送有任何疑問，請聯絡本公司查詢。
  • 在未能成功送貨給閣下的情況下，如閣下未有重新安排送貨或到店提取產品，我們將就下一步指引與閣下聯絡，並有可能向閣下收取存放或任何其後之配送費用。
  • 除非閣下在訂購過程中另作通知，否則我們將會將閣下購買之產品配送到閣下在訂單中提供的地址。我們將採取一切合理方法將產品小心送到提供之地址。惟我們不會為因閣下提供之錯誤資料所造成的無法派遞或派遞錯誤負上任何責任。
  1. 退款及退貨
  • 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後三日內進行：
  1. 產品已損壞 /包裝不完整
  2. 遺漏或錯誤送遞產品
  • 閣下必須就上述要求提供證明以供核實，包括
    1. 出示有效證據證明有問題之產品於仙姐鮮菓購買
    2. 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / Facebook inbox 發送給我們作為證據。

所有上述要求一經核實，我們會於三日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。

  1. 保証

閣下同意閣下不會：

  • 使用本網站作任何不法用途或任何適用法律或條款、條件及通知所禁止的用途。閣下進一步同意不會侵犯、闖入、使用我們的任何伺服器或任何資料庫;
  • 刊登或傳送任何不法、詐騙、誹謗、淫褻、色情、威嚇性、粗言穢語、攻擊性的內容或因而構成或唆使的違法行為,引發的民事訴訟責任,或違反任何本地、國家、國際或別國法例,侵犯任何知識產權、所有權權利、或違反他人的權利或保密責任;
  • 刊登或傳送任何廣告或連鎖信件等行為;
  • 以任何方式刊登、傳送、複製或利用經本網站獲取的任何內容作商業用途;
  • 在沒有我們書面的許可下,以任何方式轉載、刊登、傳送、複製或分發此網站本身的任何元件,或經本網站獲取任何有版權保障之內容;
  • 傳送、附載任何含有電腦病毒或其他有害或損毀性的程式,透過本網站干擾、毀壞或規限任何電腦之軟件、硬件或電訊設備的運作;
  • 轉載、傳送任何受知識產權法例或任何其他適用法律所保障的內容;
  • 作出任何侵擾他人的行為。
  1. 私隱政策聲明

本公司政策

  • 閣下毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁。當閣下登記使用我們的服務或網上內容，我們會收集閣下的個人資料以便我們能夠為閣下提供服務。閣下可拒絕向我們提供個人資料，但在此情況下，我們可能無法為閣下提供服務。閣下提供個人資料，即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。

所收集的個人資料類別

  • 本公司或會要求閣下提供下列的個人資料，以便就閣下的服務進行登記及管理。倘若沒有此等資料，便不可能滿足閣下的服務要求。此類資料包括（但不限於）

(i) 姓名

(ii) 聯絡詳情，包括聯絡人姓名及電話號碼，或電郵地址、送貨地址等

個人資料的使用

本公司從閣下收集所得的個人資料可能會用於以下用途：

  1. 為閣下提供有關的服務；
  2. 核實閣下的帳戶身份；
  3. 為閣下處理訂單及處理與服務有關的付款指示或追收應繳款項或其他要求；
  4. 就為閣下提供有關服務而分析、核實及／或檢查閣下的信用、付款及／或狀況；
  5. 為閣下提供客戶服務；
  6. 進行市場研究、統計及行為分析；
  7. 審核；
  8. 按適用法律、規則及規例的規定作出披露；
  9. 直接促銷本公司及相關聯公司的產品及服務。

個人資料之保密、披露及保安

  • 除非取得閣下的書面同意，本公司不會為得益以閣下的個人資料及聯絡資料進行交易。本公司收集及持有關於閣下的個人資料均會被保密處理；但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任，或為閣下提供服務，或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的，本公司有可能會向下述人士披露該等資料（不論其身處香港或香港境外）：
  1. 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織
  2. 本公司之聯繫公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣或行政，或提供貨品╱服務的賣家或承辦商、代理或其他服務供應商
  3. 任何對本公司有保密責任的其他人士，包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師
  4. 銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司或追收欠款服務公司
  • 任何由閣下傳送或登載於我們網站或網站任何部份的問題、意見、建議或資料，除個人資料外，均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載，包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的，而將該等資料提供給任何聯繫公司。
  • 本公司將盡力確保我們持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。

      • 查閱及更正資料

      • 如閣下希望查閱及／或更正您在網上提供給我們的可識辨個人身份的資料，請與我們聯絡。

      資料披露

      • 閣下向我們提供的所有個人資料將妥為存置於網站內，只有獲授權人士方可查閱。

      適用範圍

      • 本私隱政策聲明只適用於本公司網頁。我們網頁可能載有通往其他網址及網頁的連線點。 每當閣下啟動任何此等連線網址，例如點選任何廣告客戶的連線欄目，閣下即已離開了我們的網址；而閣下在離開我們網址後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料，一概不在本公司的管控範圍內。閣下須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。